JAKA JEST PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE. W naszej polityce prywatności informujemy o zasadach w jaki sposób przetwarzane są dane zebrane od Państwa w sposób bezpośredni i pośredni w tym również za pośrednictwem naszej strony internetowej. Dane osobowe podane np. w serwisach społecznościowych czy opiniotwórczych są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające te dane. Hotel Post Fusch GmbH nie ma możliwości zabezpieczenia wykorzystania tych danych przed osobami prywatnymi lub firmami. Dlatego też te dane nie podlegają naszej polityce prywatności. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne do zawarcia umowy o nasze usługi hotelowe.

KTO JEST ADMINISTRATOREM MOICH DANYCH OSOBOWYCH?

Administratorem danych osobowych jest Wojciech Gąska, prowadzący działalność gospodarczą Hotel Post Fusch GmbH z siedzibą w Zeller Fusch 19, 5672 Fusch a.d. Grossglocknerstrasse, Austria.

Dostęp do danych osobowych naszych klientów mają jedynie uprawnieni pracownicy hotelu, oraz podwykonawcy świadczący usługi dla hotelu z którymi zawarto odrębne umowy. Dane mogą zostać również udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

JAK MOGĘ SIĘ SKONTAKTOWAĆ Z ADMINISTRATOREM DANYCH OSOBOWYCH?

Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest drogą meilową: info@postfusch.at

KIEDY I JAK SĄ ZBIERANE MOJE DANE OSOBOWE?

Zbieramy dane osobowe podczas dokonywania rezerwacji poprzez naszą stronę internetową, e-mail,  drogą telefoniczną, platformy rezerwacyjne (np. booking.com, Expedia), organizatorów turystyki jak również podczas pobytu gości w naszym hotelu.

JAKIE DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE?

Zbieramy następujące dane:

a) dot. wypełnienia naszych zobowiązań względem klientów:

– imię i nazwisko

– numer telefonu

– adres e-mail

– adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto)

– numer dowodu tożsamości

– ew. dane karty kredytowej (nr karty i data ważności)

b) pliki cookies (ciasteczka):

–  adres IP komputera

– czas dostępu

– rodzaj przeglądarki internetowej

– dodatkowe informacje

W JAKIM CELU SĄ PRZETWARZANE DANE OSOBOWE?

Zbieramy dane osobowe które są niezbędne do dokonania rezerwacji pobytu, oraz wykonania kompleksowej usługi hotelowej, a mianowicie:

• tworzenie i przechowywanie dokumentacji prawnej dot. naszych klientów zgodnie z obowiązującymi standardami księgowości
• monitorowanie korzystania z usług (np. sauna, jacuzzi)
• nadzór nad użytkowaniem terenu stanowiącego własność hotelu
• zarządzanie relacjami z naszymi klientami przed, w trakcie i po pobycie w naszym hotelu
• prowadzenie działań marketingowych: lepsze poznanie potrzeb naszych klientów, dostosowanie naszych usług, dopasowanie treści wiadomości o promocjach przesyłanych naszym klientom, realizacja programu lojalnościowego, tworzenie statystyk i obliczanie wyników handlowych

Dane osobowe dzieci zbierane są wyłącznie od ich rodziców lub opiekunów prawnych w celu ustalenia ich wieku i przysługujących im zniżek, oraz w celach statystycznych

JAKIE SĄ MOJE PRAWA DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH?

Klientom Hotelu Post Fusch GmbH przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych, otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez hotel, prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia, oraz prawo do bycia zapomnianym w przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Zgodę taką można cofnąć w każdym czasie przez wysłanie na nasz adres poczty e-mail info@postfusch.at krótkiej informacji. W przypadku stwierdzenia że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

JAK DŁUGO SĄ PRZETWARZANE MOJE DANE OSOBOWE?

Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług hotelarskich będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania.

CZY NA STRONIE UŻYWANE SĄ PLIKI COOKIES?

Przy pierwszej wizycie na naszej stronie internetowej  użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pliki ?cookies? są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, służące do identyfikacji przeglądarki użytkownika w trakcie korzystania z serwisu internetowego. Za pomocą ?cookies? dostarczane są administratorowi informacje statystyczne o ruchu użytkowników, aktywności użytkownika, sposobie wykorzystania strony. Używamy plików cookies za pomocą Google AdWords i Analytics celem dostosowania oferowanych przez nas treści do preferencji użytkownika.  Wykorzystujemy kod piksela Facebooka, który służy nam do zarządzania reklamami w serwisie Facebook i prowadzenia działań marketingowych. W zakresie statystyk newslettera śledzimy historię otwieralności e-maili, aby później wysyłać najbardziej przydatne informacje naszym klientom. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany ustawień przeglądarki, jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików ?cookies?.

Hotel Post Fusch GmbH zastrzega sobie prawo do zmieniania, modyfikowania lub poprawiania niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Każdego użytkownika obowiązuje aktualna polityka prywatności dostępna na naszej stronie internetowej.

Ostatnia aktualizacja 11.05.2020