Datenschutzerklärung

WAS IST DIE RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG?

Der Schutz Ihrer Personaldaten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Personaldaten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) im Folgenden DSGVO genannt). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Regeln des Datenschutzes während der Verarbeitung von Personaldaten, die wir direkt oder indirekt von Ihnen bekommen, darin auch Daten, die mittels unserer Webseite gesammelt werden. Die Personaldaten angegeben in Kommentaren und Bewertungen oder veröffentlicht in sozialen Medien sind für alle Internetbesucher zugänglich. Hotel Post Fusch GmbH unternimmt alle Schritte nach den gültigen Rechtvorschriften um die enthaltenen personenbezogenen Daten zu schützen und sie vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Zugänglichkeit, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Hotel Post Fusch GmbH ist nicht imstande, diese Daten vor Privatpersonen und Firmen zu schützen, welche diese Daten nutzen könnten, um dem Benutzer unbestimmte Informationen zu schicken. Daher betrifft unsere Datenschutzerklärung solche Daten nicht. Die Angabe der Personaldaten und Erteilung der Zustimmung zur Verarbeitung der Personaldaten von unseren Kunden ist freiwillig, aber auch notwendig.

WER IST DER ADMINISTRATOR PERSONENBEZOGENER DATEN?

Der Inhaber und gleichzeitig Administrator von Ihren Personaldaten ist Herr Wojciech Gąska, der ein Gewerbe unter dem Namen Hotel Post Fusch GmbH mit Sitz in Zeller Fusch 19, A-5672 Fusch a.d. Grossglocknerstrasse ausübt.

Der direkte Zugang zu Personaldaten von unseren Kunden haben nur berechtigte Arbeitnehmer des Hotels. Die Personaldaten können auch für berechtigte Träger nach gültigen Rechtsvorschriften zugänglich gemacht werden.

WIE KANN ICH SIE BEZÜGLICH MEINER PERSONALDATEN KONTAKTIEREN?

In Angelegenheiten, welche sich an die Datenverarbeitung beziehen, kann man sich mit uns in Verbindung per E-Mail info@postfusch.at setzen.

WANN UND WIE WERDEN PERSONALDATEN GESAMMELT?

Wir sammeln die Personaldaten während des Prozesses der Buchung, die  durch die Hotelwebseite, per E-Mail, telefonisch, via Buchungsportalen (wie z.B. Booking.com) und Veranstaltungsorganisatoren oder direkt im Hotel gemacht wird sowie während des Aufenthaltes des Gastes im Hotel.

WELCHE DATEN WERDEN GESAMMELT?

Es werden von uns folgende Daten gesammelt und verarbeitet:

a) im Bereich der Handlungen vor dem Vertragsabschluss und des Abschlusses als auch der Erfüllung des Dienstleistungsvertrages:

– Vor- und Nachname

– Telefonnummer

– E-Mail-Adresse

– Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, PLZ und Stadt)

– Personalausweis- oder Reisepassnummer

– ggf. auch finanzielle Identifikationsdaten (Kredit-/Zahlkartendaten).

b) Im Bereich der automatischen Informationsspeicherung (sog. Cookie-Dateien):

– Adresse des Computers, von dem die Hotelwebseite besucht wird

– Zeit des Zugangs

– Informationen über den Internetbrowser

– sonstige Informationen über die Benutzer und ihre Bewegungen

ZU WELCHEM ZWECK WERDEN DIE PERSONALDATEN VERARBEITET?

Wir sammeln nur diese Personaldaten, die für Buchung des Aufenthalts in unserem Hotel und Ausführung von ganzheitlichen Hoteldienstleistungen notwendig sind, und zwar:

  • Ausführung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrages über die Erbringung von Hoteldienstleistungen
  • Buchungsbearbeitung, d.h. Ausstellung und Bewahrung der Dokumentation betreffend des Aufenthalts von Kunden in unserem Hotel um die Kosten Ihres Aufenthaltes im Hotel durch unsere Buchhaltung abzurechnen, einschließlich der Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen
  • Überwachung der Nutzung von Zusatzleistungen (Sauna, Whirpool, usw.)
  • Verwaltung des Zugangs zu Hotelräumlichkeiten
  • Verwaltung der Verhältnisse mit Kunden vor dem Aufenthalt, während des Aufenthalts sowie nach dem Aufenthalt
  • Marketingbehandlungen: besseres Kennenlernens von Wünschen des Kunden, Anpassung von Nachrichten betreffend spezielle Angebote für Kunde, Mitteilung des Kunden über Sonderangebote und neue Leistungen des Hotels, Bearbeitung des Bonusprogrammes, Erstellung von Statistiken und Berechnung von Handelsergebnissen sowie Führung der Berichterstattung.

Die Personaldaten von Kindern werden von Eltern zwecks der Feststellung vom Alter und zustehenden Rabatten sowie der Statistik gesammelt.

WAS SIND MEINE DATENSCHUTZRECHTE?

Der Kunde hat Recht zum Zugang zu Personaldaten, sie zu korrigieren, zu übertragen sowie eine Kopie von durch das Hotel verarbeiteten Personaldaten zu bekommen. Der Kunde hat auch Recht, die Zustimmung jederzeit zu widerrufen, Beschränkung der Verarbeitung von Personaldaten und Löschung von Personaldaten zu verlangen sowie bei der Verarbeitung von Personaldaten für Marketingzwecke vergessen zu werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine kurze Mitteilung an unsere E-Mail-Adresse info@postfusch.at widerrufen. Sobald Ihre Identität bestätigt wird, werden Rechte und Fragen bearbeitet. Sollten die Personaldaten von Ihnen widerrufen werden, so wird die Rechtsmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Falls Sie feststellen, dass Ihre Personaldaten rechtswidrig verarbeitet werden, haben Sie das Recht zur Klageeinreichung beim Vorsitzenden des Amtes für Personaldatenschutz (PUODO).

WIE LANGE WERDEN PERSONALDATEN BEHALTET?

Die zwecks der Ausführung von Hoteldienstleistungen gesammelte Personaldaten werden innerhalb vom durch geltende Rechtsvorschriften bestimmten Zeitraum verarbeitet sowie Personaldaten, die aufgrund der Zustimmung gesammelt werden, werden bis zum Widerruf der Zustimmung vom Hotel verarbeitet.

WERDEN AUF DER WEBSEITE COOKIES VERWENDET?

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Webseite werden Sie darüber informiert, dass hier die so genannten Cookie-Dateien angewandt werden. Die Cookies sind kleine Textdateien, die im Endgerät des Benutzers gespeichert werden und zur Identifizierung des Browsers des Benutzers während der Nutzung vom Internetdienst dienen. Mittels der Cookiesdateien werden für den Administrator statistische Informationen über Benutzerhandlungen, seine Aktivität, Art der Benutzung der Internetseite geliefert. Sie ermöglichen die Anpassung von Inhalten zur Präferenzen von Kunden. Cookies werden von uns zum Lesen und Analysieren von Statistiken, einschließlich Google AdWords und Analytics verwendet.  Damit wir Ihnen angepasste Werbungen in mannigfaltigen Netzwerken zu bereiten, verwenden wir den Facebook-Pixelcode. Er lässt uns die Werbungen auf Facebook verwalten und die Remarketing-Maßnahmen treffen. Im Bereich der Newsletter-Statistik verfolgen wir die Geschichte der Eröffnung Ihrer E-Mails, damit wir Ihnen später die nützlichsten Informationen schicken können. Wenn die Einstellungen des Webbrowsers nicht geändert werden, bedeutet dies die Zustimmung zur Nutzung von Cookies auf unserer Webseite. Wenn Sie der Verwendung von Cookies nicht zustimmen, deaktivieren Sie diese bitte in Ihren Webbrowser-Einstellungen. Jederzeit dürfen Sie die Einstellungen seines Browsers ändern, damit die Cookie-Dateien entweder akzeptiert oder abgelehnt werden können oder damit Sie darüber informiert werden, dass diese Dateien auf Ihrem Computer nicht mehr gespeichert werden

Hotel Post Fusch GmbH behält sich das Recht zur Änderung, Modifizierung oder Korrigieren von dieser Datenschutzerklärung jederzeit vor. Jeder Kunde ist dazu verpflichtet, die aktuelle auf der Webseite veröffentlichte Datenschutzerklärung zu befolgen.

Letzte Aktualisierung: 02.05.2020